Estadios para algo más que para ver un partido de fútbol

Los clubes apuestan en la modernización de las instalaciones para proporcionar ambientes cada vez más cómodos a los aficionados y como fuente de recursos e ingreso de dinero. El Bernabéu se está tomando como referencia en todo el mundo. Esta semana ha puesto de largo la nueva cocina central del estadio, con capacidad para elaborar un menú para 6.000 VIPS, a través de la empresa Dimasa.

A principios de esta temporada, el Real Madrid mostró parte de su nuevo y modernizado Santiago Bernabéu. La capacidad del estadio aumentó de 81.000 a más de 84.000 espectadores. Además, se incorporó un nuevo césped retráctil dividido en seis plataformas subterráneas. El club inició la reforma en 2019 e invirtió alrededor de 892,7 millones de euros. El techo retráctil y la pantalla panorámica son también nuevas atracciones del templo blanco.

El Barcelona también empezó una renovación en el Camp Nou este año y la casa del equipo catalán ya ha comenzado a ser demolida. El nuevo proyecto incluye un aumento en la capacidad total de 99.000 a 110.000 espectadores. El club espera disfrutar de las nuevas instalaciones en noviembre de 2024 y ha asegurado, junto a 20 inversores, una financiación de alrededor de 1,5 mil millones de euros, tal y como reflejan los papeles.

Según Henrique Borges, CEO de Somos Young, empresa que brinda servicios a socios y seguidores de Vasco, Bahía y Cruzeiro en Brasil, la presencia de un estadio nuevo llama la atención y atrae a los aficionados a los partidos y al programa de socios: "Sin duda, la presencia de un recinto nuevo y moderno aumenta las posibilidades de ofrecer más ventajas a los seguidores del club. Los atractivos que ofrece un estadio nuevo pueden impulsar el número de socios, el número de los aficionados, entre otras mejoras", afirma el empresario.

El aumento de la presencia de los hinchas en los nuevos estadios también se puede explicar a partir de las nuevas experiencias vividas dentro de estos lugares. Actualmente, con la modernización de los estadios, es posible realizar una serie de eventos y activaciones que convierten un partido de fútbol en un espectáculo más atractivo y que va más allá de las cuatro líneas del campo de juego.

En Brasil, el Allianz Parque, casa del Palmeiras de Endrick, ya explora algunas de estas posibilidades. La arena alviverde cuenta con cabinas que atraen al público, un ejemplo es el Fanzone, un espacio istrado por Soccer Hospitality con capacidad para 500 personas, que cuenta con diversas atracciones como bandas, DJs, buffet, servicio de bebidas, barbería, espacio de maquillaje, videojuegos e incluso estudio de tatuajes.

"La experiencia única que ofrecemos a los seguidores siempre es nuestro enfoque y por eso utilizamos estas herramientas de entretenimiento que van más allá del campo de fútbol. Buscamos ofrecer todo la comodidad posible a los clientes, con miras a que vuelvan en otras ocasiones", señala Leonardo Rizzo, CEO de Soccer Hospitality.

La idea de un ambiente familiar también es algo pensado en estas activaciones realizadas en los nuevos estadios y el público infantil se ve como una pieza fundamental en esta construcción. Alessandro Tomazelli, CEO de la Companhia do Tomate, empresa que lleva más de 25 años en el mercado de la recreación de fiestas y eventos infantiles y cuenta con palcos temáticos en la Neo Química Arena, de Corinthians, y en el Estadio Nilton Santos, de Botafogo, explica cómo funciona esta relación:

"Hoy en día, nuestra empresa realiza acciones en varios estadios en Brasil. Creemos que es importante incluir a los niños en las activaciones realizadas dentro del universo futbolístico, ya que son futuros consumidores del producto. Esto contribuye a que los estadios sean percibidos como un ambiente divertido para este público y a la fidelización de los niños hacia el club", afirma Alessandro Tomazelli, CEO de la Companhia do Tomate.

Otro público-objetivo de las empresas son los influencers. Galera.bet, una plataforma de apuestas deportivas que patrocina la Liga Brasileña, ofrece entradas en palcos corporativos en el estadio del Palmeiras y lleva a creadores digitales para que acompañen los partidos en sus instalaciones.

"Además de reconocer el trabajo de estas personas, nuestro enfoque es acercar el mundo del fútbol al ámbito digital. Seleccionamos algunos juegos para llevar a influencers a nuestros palcos y que puedan seguir el partido, conocer un poco más sobre nuestro trabajo, y esto también atrae al público virtual a nuestra marca", explica Marcos Sabiá, CEO de Galera.bet.

Para Fábio Wolff, especialista en marketing deportivo y socio de Wolff Sports, estas acciones son beneficiosas para la marca de los equipos: "Los clubes deben trabajar para que la experiencia de los seguidores sea cada vez mejor al visitar los estadios y que el tiempo de permanencia sea el más grande posible, ya que la probabilidad de que haya un consumo por parte de estos clientes aumenta cuando están entretenidos en el lugar. Entonces, las activaciones realizadas son muy importantes, ya que contribuyen al compromiso con el patrocinador".